爱钱进蔡园竹:把AI战略落实到每一个业务环节当中去

爱钱进杨帆:做百年老店 最难的路才是最正确的路
2017年9月22日
爱钱进用户破千万 将全面开启“AI前进”时代
2017年9月22日

9月20日,爱钱进举办主题为“千万要幸福”的媒体沟通会。现场,爱钱进执行副总裁蔡园竹首先分享了一个重要数字——爱钱进的注册用户数正式突破了1000万。蔡园竹表示,“在过去的一年中,行业、互联网金融平台、用户认知都发生了很大的变化,爱钱进始终拥抱合规,专注技术,坚守用户体验。接下来,我们将通过AI助力,持续为用户打造简单幸福的投资生活方式。”

缔造千万幸福,不辜负1000万用户信任

近几年,中国互联网金融行业经历了三大变化:一是随着《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等“一政策三监管”的陆续出台,行业从早期丛林法则的野蛮生长时代,到了如今监管趋紧、合规趋严、有法可依的时代;二是互联网之于金融业的角色,不再仅仅是渠道的作用,互联网领先的技术和产品的作用越发明显,这也推动了整个行业从“互联网金融”开始向“金融科技”进行了升级;三是用户的理念也在不断迭代,对类似爱钱进这样平台的认知,经历了从“P2P投资”到“互联网金融信息服务”再到“生活方式”的变化。

“我们为什么能得到千万用户的认可?可以总结为三点,一是我们坚持做小额分散的初心,以及坚持合规经营的决心;二是我们不断提升技术实力,不断打磨风控系统;三是我们始终以用户体验为最核心的关注点。爱钱进会向一家有情怀、有责任、有信任、有担当的百年老店不断迈进。”蔡园竹介绍道。

坚守行业法规,加上前瞻性的科研布局,让爱钱进完成了从黑马到新贵的蜕变。蔡园竹介绍说,截至目前,爱钱进累计注册用户数已经突破1000万大关,成功进入“千万俱乐部”;帮助用户获取超17亿收益;累计撮合交易1.9亿笔,累计撮合交易资金超过700亿。

蔡园竹说,“1000万用户相当于1000万份信任,这也是我们最宝贵的财富和资产。”

自律坚守三大原则,撑起千万幸福

1000万份信任背后,爱钱进一直都在严格自律,严格遵照着三大务必坚守的原则。

第一个是要合规运营,敬畏信任。为此,爱钱进不仅接入了中国支付清算协会互联网金融风险信息共享系统;还将注册资本增加至2亿元;此外通过积极努力,爱钱进还获得了国家信息安全等级保护三级备案;不仅如此,爱钱进还和华夏银行北京分行合作,于年初上线了银行资金存管系统;在两个月前,爱钱进还加入了互联网金融协会……“我们每一步都恰好走在监管前面一点点,因为我们一直在思考如何为投资人带来更好的产品,如何保障投资人的收益,如何让投资人更安心,任何有帮助的工作我们都会提前做,这样的思路跟监管层完全一致,这也让我们在大浪淘沙中保持了稳健增长。”蔡园竹表示。

“第二个是要技术加持,铸就安心。”蔡园竹介绍道,“当整个行业依然在用机器学习的方式思考如何用大数据风控不断替代之前所谓的体力劳动者的时候,我们会用很多精力研究能否更进一步,用人工智能的技术替代智力劳动者”。如今,依托凡普金科智能动态风控生态系统“FinUp云图”与自动建模机器人水滴,这些反欺诈和提升效率的领先技术,已经渗透到了爱钱进业务发展的各个环节,包括获客、运营、风控、贷后等等每一个流程节点。

第三个坚守是“完善体验,浇筑幸福”。为了给用户带去良好的使用体验,爱钱进对待产品有着处女座般的严苛要求,短短三年多时间,爱钱进对产品进行了2500多次的功能迭代;同时第一时间积极响应了150万人次的客户服务;并举办了500多场活动,平均下来不到三天就有一场。

“所有这些,都是为了让每一个普通人,都能够跨过阶层和地域的鸿沟,遇见自己的小确幸。爱钱进希望通过自身的坚守和努力,撑起千万用户的幸福,撑起千万家庭的幸福。”蔡园竹说道,“未来爱钱进将在财商教育、服务升级以及投资方式养成等方面做更多工作。财商教育是帮助年轻人特别是大学毕业生养成良好的投资习惯;服务升级是拓展服务接触点,确保用户能随时联系到我们;投资方式养成是降低年轻人的第一次投资门槛,通过推出和消费行为相结合的投资产品形式,让年轻人了解投资为他们生活带来的变化。”

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